Konsultant procesów dla
małych i średnich firm
Damian Lewandowski
Agent Zmiany
Założyciel DML ConsultingZanim zacząłem pomagać małym i średnim firmom porządkować sposób pracy, mierzyłem się z tym samym wyzwaniem na dużą skalę — przez 7 lat prowadząc złożone projekty IT i biznesowe, między innymi jako Kierownik Projektów IT w Medicover Sport & Fitness. Odpowiadałem tam za transformację systemu głównego: budżet 3,5 mln zł, ponad milion użytkowników, 6000+ obiektów partnerskich.
Jako Agent Zmiany w firmowym programie wdrożenia Jira Cloud odpowiadałem za szkolenia zespołów i wdrożenie narzędzia w codziennej pracy. Stamtąd wiem, że najtrudniejszym elementem wdrożenia nie jest samo narzędzie — tylko to, żeby ludzie zaczęli z niego realnie korzystać.
Kierowałem też programem wdrożenia obsługi fizycznych kart NFC Medicover Sport (budżet 2,5 mln zł), biorąc na siebie cały cykl życia projektu — od analizy, projektu usługi i kart oraz negocjacji z dostawcami, przez wdrożenie infrastruktury (4000 urządzeń, 300 terminali) i druk kart, po materiały szkoleniowe i szkolenia dla pracowników Medicover Sport, producentów kart i obiektów partnerskich.
Osobno wdrożyłem system ERP wraz z cyfryzacją obiegu dokumentów — zarówno w Medicover Sport, jak i w sieci klubów Well Fitness — zapewniając firmie ciągłość operacyjną podczas szybkiej ekspansji.
Po drodze współzałożyłem i wyprowadziłem na rynek startup B2B — Spirits Trade Network — od koncepcji, przez MVP, po sprzedaż produktu. Wiem więc, jak wygląda budowanie czegoś od zera, a nie tylko zarządzanie cudzym projektem.
Duże wdrożenia mają swoją dyscyplinę — analizę, plan, zarządzanie ryzykiem, transfer wiedzy do zespołu. Małe firmy rzadko mają budżet na korporacyjną wersję tego procesu, ale zasługują na tę samą jakość myślenia, dopasowaną do swojej skali i tempa.